Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è SOlutica, con sede in:

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

Dati di Registrazione

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Nome dell'azienda (opzionale)
• Password (memorizzata in forma crittografata)

Dati di Utilizzo

• Query fiscali inviate alla piattaforma
• Data e ora delle interazioni
• Dati di navigazione tramite strumenti analitici (solo previo consenso)
• Statistiche di utilizzo anonimizzate

Dati di Fatturazione (solo per piani a pagamento)

• Dati di fatturazione e pagamento
• Storico transazioni

3. Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

4. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono venduti o ceduti a terze parti.

Condividiamo i dati solo nei seguenti casi limitati:

• Fornitori di servizi: Provider cloud (AWS) per l'hosting sicuro
• Processori di pagamento: Stripe per l'elaborazione delle transazioni
• Strumenti analitici: Google Analytics e Meta Pixel, esclusivamente previo tuo consenso esplicito
• Obblighi legali: Quando richiesto dalle autorità competenti

Tutti i fornitori sono soggetti a contratti di protezione dati conformi al GDPR.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario:

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate:

• Crittografia: TLS 1.3 per i dati in transito, AES-256 per i dati a riposo
• Accesso limitato: Solo personale autorizzato con accesso a compartimenti stagni
• Monitoraggio: Sistemi di rilevamento intrusioni 24/7
• Backup sicuri: Backup crittografati con ridondanza geografica
• Anonimizzazione: Dati di analytics completamente anonimizzati

7. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti contattaci via email a info@solutica.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

8. Analytics e Strumenti di Marketing

Utilizziamo Google Analytics e Meta Pixel per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web e per attività di marketing. Questi strumenti vengono attivati esclusivamente previo tuo consenso esplicito, che puoi fornire o revocare tramite il banner cookie al primo accesso.

Cosa raccogliamo tramite Analytics

• Pagine visitate (senza identificazione personale)
• Tempo di permanenza sul sito
• Fonte del traffico (es: motori di ricerca, link diretti)
• Paese di provenienza (solo livello paese, mai città)

Come disattivare Analytics

Puoi disattivare gli strumenti analitici in qualsiasi momento:

• Tramite il banner cookie presente sul sito
• Installando il Google Analytics Opt-out Browser Add-on
• Utilizzando le impostazioni del tuo browser per bloccare i cookie

9. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento del servizio e cookie analitici/di marketing (solo con consenso) per migliorare l'esperienza utente.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Trattamento Automatizzato e Sistema AI

FiscoAI utilizza un sistema di intelligenza artificiale per elaborare le tue query fiscali. Ai sensi dell'art. 22 GDPR e del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), ti informiamo di quanto segue.

Classificazione AI Act

Il sistema FiscoAI è classificato come sistema AI a rischio limitato ai sensi del Reg. UE 2024/1689, art. 50. In conformità a tale norma, gli utenti vengono informati in modo chiaro e visibile che stanno interagendo con un sistema di intelligenza artificiale prima di ogni interazione.

I tuoi diritti sul trattamento automatizzato

Hai il diritto di:

• Sapere che le risposte sono generate da un sistema AI (già garantito dalla disclosure nell'interfaccia)
• Non subire decisioni basate esclusivamente su trattamento automatizzato che producano effetti giuridici significativi nei tuoi confronti (art. 22 GDPR)
• Richiedere informazioni sulla logica generale del sistema scrivendo a info@solutica.it

11. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi (es: Google Analytics, Meta) avvengono solo con garanzie adeguate (Clausole Contrattuali Standard o paesi con decisione di adeguatezza), esclusivamente previo tuo consenso e con dati anonimizzati.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con ragionevole anticipo rispetto all'entrata in vigore. Gli utenti registrati potranno essere informati tramite notifica nella dashboard.

13. Reclami

Hai il diritto di presentare reclamo presso l'Autorità di controllo competente:

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali:

• Email: info@solutica.it
• Supporto tecnico: info@fiscoai.it