Messaggio INPS In vigore

Messaggio INPS 1872/2025

Rilascio del nuovo servizio per le aziende e gli intermediari denominato “Desktop on Text”. Assistente virtuale DOT

Pubblicato: 12/06/2025 In vigore dal: 12/06/2025 Documento ufficiale

Riferimento normativo

Rilascio del nuovo servizio per le aziende e gli intermediari denominato “Desktop on Text”. Assistente virtuale DOT

Testo normativo

Direzione Centrale Entrate
Direzione Centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione
Roma, 13-06-2025
Messaggio n. 1872
OGGETTO: Rilascio del nuovo servizio per le aziende e gli intermediari
denominato “Desktop on Text”. Assistente virtuale DOT
L’Istituto è impegnato nella digitalizzazione dei propri servizi, seguendo linee guida orientate
all’efficienza, all’efficacia, alla trasparenza e all’automazione, adottando tecnologie come
intelligenza artificiale, cloud, App su mobile, con l’obiettivo di semplificare e migliorare
l’esperienza dell’utenza.
Nell’ambito di tali attività con il presente messaggio si comunica il rilascio per le aziende e gli
intermediari di un nuovo servizio di assistenza virtuale denominato “Desktop On Text” (DOT),
basato su tecnologie avanzate di intelligenza artificiale.
L’assistente virtuale DOT consente l’accesso rapido e diretto ai servizi per le aziende e gli
intermediari, tramite istruzioni e comandi in linguaggio naturale, sia testuali che vocali,
attivando ogni specifico servizio di interesse in una finestra interattiva dedicata e dando la
possibilità agli utenti di avere contemporaneamente attive più finestre per visualizzare le
informazioni richieste o interagire con i servizi richiesti.
Il servizio DOT gestisce attualmente diverse funzionalità del “Cassetto Previdenziale del
Contribuente”, tra cui l’attivazione del servizio di “Comunicazione Bidirezionale”, la ricerca dei
moduli ufficiali messi a disposizione dall’Istituto, l’attivazione di specifici “Smart-Task” e
l’accesso diretto ai servizi della sezione “Aziende e Intermediari”, all’interno dei servizi per
“Imprese e Liberi Professionisti”, del sito istituzionale dell’INPS.
Il servizio DOT è disponibile per i datori di lavoro e i loro intermediari, ed è attivabile tramite
due diversi percorsi:
1. all’interno del “Cassetto Previdenziale del Contribuente”, una volta effettuato l’accesso con
la propria identità digitale, è possibile attivare l’assistente virtuale DOT cliccando sull’icona
presente nell’interfaccia in basso a destra;
2. all’interno del sito istituzionale al seguente percorso: “Imprese e Liberi Professionisti” >
“Esplora Imprese e Liberi Professionisti” > “Strumenti” > “Desktop Virtuale DOT: accesso
semplificato ai servizi per aziende e intermediari”.
Inoltre, al seguente link https://www.youtube.com/watch?v=DBBtglnBGJo è possibile
visualizzare il video di presentazione “Assistente virtuale per aziende ed intermediari: DOT,
Desktop on Text”, con alcuni esempi che mostrano le funzionalità e le potenzialità del nuovo
servizio.
Il Direttore Generale
Valeria Vittimberga

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