Messaggio INPS In vigore

Messaggio INPS 2339/2019

Cassetto Previdenziale per Artigiani e Commercianti. Comunicazione bidirezionale: Agenda Appuntamenti

Pubblicato: 19/06/2019 In vigore dal: 19/06/2019 Documento ufficiale

Riferimento normativo

Cassetto Previdenziale per Artigiani e Commercianti. Comunicazione bidirezionale: Agenda Appuntamenti

Testo normativo

Direzione Centrale Organizzazione e Sistemi Informativi
Direzione Centrale Entrate e Recupero Crediti
Roma, 20-06-2019
Messaggio n. 2339
OGGETTO: Cassetto Previdenziale per Artigiani e Commercianti. Comunicazione
bidirezionale: Agenda Appuntamenti
Nell’ottica del graduale e progressivo potenziamento delle funzionalità di scambio di
informazioni tra l’Istituto ed i contribuenti iscritti alle Gestioni degli Artigiani e dei
Commercianti, attraverso il canale dei servizi online, il “Cassetto Previdenziale per Artigiani e
Commercianti” è stato integrato, nell’ambito della sezione “Comunicazione bidirezionale”, con
la nuova funzione di “Agenda appuntamenti”.
L’“Agenda appuntamenti” si estrinseca attraverso la seguente duplice funzionalità:
- a margine di uno scambio di informazioni tra l’utente e l’Istituto, è possibile
selezionare l’apposita icona “Richiedi appuntamento”. La richiesta di appuntamento può essere
attivata sia dopo un dato numero di giorni (fissato in funzione dell’argomento oggetto delle
comunicazioni) dalla data iniziale di invio della comunicazione sia nel caso di istanza non
accolta.
L’utente viene guidato nel fissare l’appuntamento attraverso tre step successivi, che
consentono di dare conferma dell’argomento, del punto di consulenza, della Struttura
territoriale, della data e dell’ora.
Al termine della definizione dei campi citati è obbligatorio inserire un recapito telefonico e le
note, prima di utilizzare il tasto “Prenota Appuntamento”, con il quale viene assegnato un
identificativo appuntamento che va convalidato con il tasto “Conferma Appuntamento” oppure
annullato con il tasto “Cancella Prenotazione”, con successivo riscontro a video dell’esito
dell’operazione;
- nell’ambito della sezione “Comunicazione bidirezionale” è abilitata la funzionalità
“Gestione appuntamenti”, attraverso la quale è possibile sia visualizzare l’elenco storico degli
appuntamenti relativi all’utente selezionato, con indicazione dei dettagli e dello stato
dell’appuntamento stesso, sia annullare un appuntamento già prenotato.
Il Direttore Generale
Gabriella Di Michele

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