Messaggio INPS In vigore

Messaggio INPS 3933/2024

Avvio indagine reputazionale 2024

Pubblicato: 21/11/2024 In vigore dal: 21/11/2024 Documento ufficiale

Riferimento normativo

Avvio indagine reputazionale 2024

Testo normativo

Direzione Centrale Comunicazione
Direzione Centrale Organizzazione
Direzione Centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione
Direzione Servizi al Territorio
Responsabile della prevenzione della corruzione e della trasparenza
Roma, 22-11-2024
Messaggio n. 3933
OGGETTO: Avvio indagine reputazionale 2024
La reputazione è uno degli asset più importanti dell’Istituto e per questo motivo l’INPS si
impegna costantemente a rafforzare la sua immagine e i valori che lo rappresentano,
promuovendo trasparenza, efficienza e impegno verso il benessere della collettività.
L’Istituto, quindi, anche quest’anno condurrà nel mese di novembre una campagna di indagine
reputazionale, volta a raccogliere opinioni, suggerimenti e percezioni riguardanti l’immagine del
nostro Ente, così come veicolata anche attraverso diversi mezzi di comunicazione, tra cui i
media locali, nazionali e i social network.
L’indagine interesserà un campione di circa 693.000 utenti, stratificato rispetto alle variabili
anagrafiche e geografiche, ai quali sarà inviata una e-mail contenente un link per accedere al
questionario.
I risultati elaborati, che saranno comunicati con successivo messaggio, consentiranno di
comprendere il grado di fiducia dei cittadini nei confronti dell’INPS in termini di trasparenza,
legalità, autorevolezza, nonché di valutare la conoscenza dei cittadini sulle prestazioni erogate
e sulle best practice dell’Istituto in ambito di sostenibilità e inclusione.
Il Direttore Generale
Valeria Vittimberga

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