Messaggio INPS In vigore

Messaggio INPS 3053/2019

Cassetto previdenziale per Artigiani e Commercianti. Comunicazione bidirezionale: integrazione funzionalità Agenda Appuntamenti

Pubblicato: 08/08/2019 In vigore dal: 08/08/2019 Documento ufficiale

Riferimento normativo

Cassetto previdenziale per Artigiani e Commercianti. Comunicazione bidirezionale: integrazione funzionalità Agenda Appuntamenti

Testo normativo

Direzione Centrale Organizzazione e Sistemi Informativi
Direzione Centrale Entrate e Recupero Crediti
Direzione Servizi agli Utenti
Roma, 09-08-2019
Messaggio n. 3053
OGGETTO: Cassetto previdenziale per Artigiani e Commercianti.
Comunicazione bidirezionale: integrazione funzionalità Agenda
Appuntamenti
Facendo seguito al messaggio n. 2339 del 20.6.2019, avente ad oggetto la nuova funzionalità
di prenotazione degli appuntamenti attraverso il Cassetto Artigiani e Commercianti, si
comunica che tale funzionalità è stata integrata con la possibilità di richiedere un
appuntamento con “oggetto misto”.
L’utente del Cassetto ha, pertanto, la possibilità di fissare un unico appuntamento per tutti i
ticket riferiti alla singola posizione previdenziale, aperti attraverso la sezione Comunicazione
bidirezionale del Cassetto e per i quali si siano verificati i requisiti per poter utilizzare l’Agenda
Appuntamenti, cioè ticket definiti “negativi” o ticket senza risposta entro i tempi previsti per
ognuno degli argomenti oggetto dei ticket stessi.
L’utente può selezionare più di un ticket per il quale chiedere un appuntamento, anche se
riferiti ad argomenti differenti e, in quest’ultimo caso, essendo gli argomenti selezionati riferiti
a punti di consulenza distinti, si prefigura la necessità di accesso al punto di consulenza
“Polifunzionale Aziende”, nel caso di intermediario, ovvero al punto di consulenza “Anagrafica e
flussi”, nel caso di cittadino.
Di conseguenza, la funzione di “Richiedi appuntamento” è stata svincolata dal singolo ticket
aperto dall’utente e inserita nell’ambito del menù “Gestione appuntamenti” della sezione
Comunicazione bidirezionale del Cassetto Artigiani e Commercianti, dove va ad affiancare la
funzionalità già presente di “Lista appuntamenti”, che consente la consultazione dello storico
degli appuntamenti relativi all’utente selezionato, con indicazione dei dettagli e degli stati degli
appuntamenti stessi.
Il Direttore Generale
Gabriella Di Michele

Hai domande su questa normativa?

FiscoAI analizza Messaggio INPS 3053/2019 e risponde alle tue domande fiscali con citazioni precise.

Prova gratis Vai alla dashboard