Messaggio INPS In vigore

Messaggio INPS 4553/2023

Servizio di monitoraggio dello stato di avanzamento delle domande. Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR).

Pubblicato: 18/12/2023 In vigore dal: 18/12/2023 Documento ufficiale

Riferimento normativo

Servizio di monitoraggio dello stato di avanzamento delle domande. Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR).

Testo normativo

Direzione Centrale Organizzazione
Direzione Centrale Comunicazione
Direzione Centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione
Il Referente PNRR
Roma, 19-12-2023
Messaggio n. 4553
OGGETTO:
Servizio di monitoraggio dello stato di avanzamento delle domande. Piano Nazionale di
Ripresa e Resilienza (PNRR).
Al fine di migliorare la “User Experience” dell’utenza, nell’area riservata MYINPS del portale
istituzionale è disponibile il servizio “Stato Domanda”, realizzato nell’ambito del Piano
Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR).
L’obiettivo di tale servizio è quello di consentire progressivamente ai cittadini di ricevere
informazioni sempre più personalizzate, per agevolare la comprensione dello stato di
avanzamento delle proprie istanze e delle successive fasi di lavorazione.
Una volta entrato nella propria area personale MYINPS, il cittadino individua nella bacheca “I
tuoi servizi e strumenti” la voce “Stato Domanda”, che gli consente di consultare l’elenco di
tutte le domande di prestazione presentate, con i principali dati di riferimento (numero Domus,
data presentazione, tipo prestazione, stato pratica).
Accedendo al dettaglio di una specifica domanda, l’utente vedrà quindi una linea del tempo che
ricostruisce le fasi di lavorazione della pratica, che potrà scorrere in avanti ed indietro per
consultare gli stati di lavorazione futuri e passati. Oltre ai contenuti specifici riguardanti lo
stato della pratica, nel dettaglio della domanda potranno essere riportati anche eventuali alert
e adempimenti.
Gli alert/adempimenti avvisano l’utente sui tempi di lavorazione medi delle pratiche della
stessa tipologia ed evidenziano eventuali punti di attenzione (ad es. nella NASPI la necessità di
comunicare tempestivamente l’eventuale instaurazione di un nuovo rapporto di lavoro) o
ricordano adempimenti periodici (ad es. la necessità di presentare ogni anno la dichiarazione
reddituale per i pensionati che beneficiano di prestazioni legate al reddito).
Con successivi aggiornamenti si renderanno disponibili ulteriori servizi e funzionalità utili al
cittadino.
Il Direttore Generale
Vincenzo Caridi

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