Messaggio INPS In vigore

Messaggio INPS 4620/2023

Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR). Progetto “Piattaforma unica CIG OMNIA IS”. Rilascio servizi integrati e proattivi per l’accesso alle integrazioni salariali. Servizio di chat live. Cruscotto aziendale e contatori autorizzato e fruito

Pubblicato: 20/12/2023 In vigore dal: 20/12/2023 Documento ufficiale

Riferimento normativo

Testo normativo

Direzione Centrale Ammortizzatori Sociali
Direzione Centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione
Il Referente PNRR
Roma, 21-12-2023
Messaggio n. 4620
OGGETTO: Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR). Progetto
“Piattaforma unica CIG OMNIA IS”. Rilascio servizi integrati e
proattivi per l’accesso alle integrazioni salariali. Servizio di chat live.
Cruscotto aziendale e contatori autorizzato e fruito
1. Premessa
Nell’ambito dei progetti finalizzati all’attuazione dei programmi del Piano Nazione di Ripresa e
Resilienza (PNNR) affidati all’Istituto, prosegue il rilascio dei servizi legati alla nuova
piattaforma unica delle integrazioni salariali, denominata “OMNIA IS”, quale hub operativo e
informativo a supporto sia dei datori di lavoro e dei loro intermediari, sia degli operatori
dell’INPS.
Tra questi servizi assumono un ruolo di rilievo quelli destinati a garantire un supporto
consulenziale ai datori di lavoro e agli intermediari autorizzati che accedono alla nuova
piattaforma per richiedere i trattamenti di integrazione salariale.
In particolare, i nuovi strumenti consentono l’interazione con un consulente dell’Istituto
esperto di materia (advisor), nonché la possibilità di accedere direttamente, tramite la
piattaforma “OMNIA IS”, a informazioni di natura più strettamente tecnico-procedurale,
necessarie per un uso più consapevole degli ammortizzatori sociali in parola.
2. Chat live
Nell’ambito delle attività del Progetto di innovazione digitale denominato “Trasparenza CIG”, è
stato ideato e realizzato un servizio di live chat denominato “INFO CIG”, che consente ai
lavoratori destinatari di trattamenti di integrazione salariale di fruire di un contatto interattivo
con un consulente dell’Istituto, esperto di materia (advisor), per ricevere informazioni sullo
stato di lavorazione della propria pratica e, in particolare, sulla tempistica di liquidazione della
prestazione.
Il gradimento mostrato dall’utenza nei confronti di “INFO CIG” - soprattutto per la capacità che
questo servizio ha di assicurare, in tempo reale, un’interazione facile e immediata con un
consulente in grado di fornire prontamente informazioni di dettaglio e non generiche sullo stato
delle lavorazioni relative a domande di integrazione salariale di qualsiasi tipologia - ha
suggerito l’opportunità di estenderne la fruibilità anche ai datori di lavoro e agli intermediari
che hanno presentato o intendono presentare una domanda di integrazione salariale.
I datori di lavoro e gli intermediari possono accedere alla chat live dal link “INFO CIG” presente
nella sezione “Contatti” dell’area riservata del Cassetto previdenziale del contribuente.
A decorrere dalla data del 22 dicembre 2023, il servizio “INFO CIG” sarà rilasciato all’interno
della piattaforma “OMNIA IS”, e sarà possibile avviare la live chat direttamente in fase di
compilazione della domanda di integrazione salariale ordinaria, tramite un’apposita icona a
forma di fumetto in basso a destra della barra inferiore dell’applicazione.
3. Nuovi servizi informativi
La nuova piattaforma “OMNIA IS” consente una modalità di compilazione semplificata e
fortemente assistita delle domande di accesso ai trattamenti di integrazione salariale, che
guida l’utente al fine di ridurre la possibilità di trasmissione di dati errati.
Inoltre, “OMNIA IS” è contraddistinta da un supporto informativo e proattivo che l’Istituto
mette a disposizione dei datori di lavoro e degli intermediari per garantire un uso più efficace e
mirato degli ammortizzatori sociali in costanza di rapporto di lavoro.
Nell’ambito di tali servizi, si segnalano quelli volti a consentire la visione immediata e diretta
dei provvedimenti di accoglimento, accoglimento parziale o reiezione, emessi a seguito della
presentazione di domande di accesso ai trattamenti di integrazione salariale.
Particolare rilevanza assumono altresì la conoscenza dei periodi residui a cui i datori di lavoro
possono accedere nell’ambito dei limiti di durata di ciascuna prestazione (integrazione salariale
ordinaria, straordinaria, assegno di integrazione salariale), nonché dei limiti di durata massima
complessivi dei trattamenti stabiliti dalle norme attualmente in vigore.
Con particolare riguardo all’integrazione salariale ordinaria (CIGO), la piattaforma “OMNIA IS”
mette a disposizione appositi contatori che consentono:
il computo dei periodi che rappresentano il limite massimo dei trattamenti autorizzabili,
fissato dall’articolo 12, comma 3, del D.lgs 14 settembre 2015, n. 148, in 52 settimane
nel biennio mobile, salvo le previsioni del comma 4 del medesimo articolo;
il conteggio del tetto massimo delle ore di integrazione salariale autorizzabili, che il
comma 5 del medesimo articolo 12 del D.lgs n. 148/2015 determina in misura non
superiore a un terzo delle ore lavorabili nel biennio mobile, con riferimento a tutti i
lavoratori mediamente occupati nel semestre precedente presso l’Unità produttiva per la
quale si richiede il trattamento;
il calcolo del limite massimo complessivo dei trattamenti di integrazione salariale, fissato
dall’articolo 4 del D.lgs n. 148/2015 in 24/30 mesi nel quinquennio mobile[1].
Si precisa che i predetti dati tengono conto sia dei periodi effettivamente fruiti sia di quelli
autorizzati, secondo le disposizioni vigenti.
L’accesso ai cruscotti sopra descritti sarà consentito a partire dal 22 dicembre 2023, all’interno
della nuova piattaforma “OMNIA IS”.
Tali servizi sono accessibili tramite il seguente percorso:
“Omnia Integrazioni salariali” > sezione “Altri servizi” > “Contatori di periodo”.
Per effettuare le ricerche è necessario selezionare prima la matricola aziendale tra quelle
disponibili in elenco per cui si dispone di una delega. La ricerca è articolata in due distinte
sezioni, quella dei “Provvedimenti” e quella dei “Contatori di periodo”.
Nella sezione dei “Provvedimenti” è possibile filtrare separatamente, tramite le voci
corrispondenti, le “Autorizzazioni” e le “Reiezioni”. I criteri sono impostati in automatico, al fine
di consentire la consultazione dei provvedimenti emessi negli ultimi sei mesi a partire dalla
data di messa in produzione della funzionalità in esame (22 dicembre 2023).
Inoltre, è possibile effettuare ricerche personalizzate accedendo alla sezione “Imposta i
parametri di ricerca”. Per ogni provvedimento oggetto di estrazione è consentito consultarne
tutte le informazioni di dettaglio.
Per conoscere i periodi di integrazioni salariali ordinarie di cui il datore di lavoro ha già
beneficiato e di quelli di cui può ancora godere, anche nell’ambito dei limiti massimi di durata
dei trattamenti, si può accedere alla sezione “Contatori di periodo”, selezionare la casella
relativa al biennio o al quinquennio mobile e indicare la data di fine del periodo selezionato.
Nella medesima sezione è consentito l’utilizzo dell’applicativo attraverso cui si effettua il
controllo del terzo delle ore lavorabili.
Il Direttore Generale
Vincenzo Caridi
[1] Si ricorda che, ai sensi di quanto previsto dall’articolo 22, comma 5, del D.lgs n. 148/2015,
ai fini del calcolo della durata massima complessiva di cui all'articolo 4, comma 1, i trattamenti
di integrazione straordinaria (CIGS), per la causale di contratto di solidarietà, vengono
computati nella misura della metà per la parte non eccedente i 24 mesi e per intero per la
parte eccedente.

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