Circolare INPS In vigore

Pubblicato: 19/03/2025 In vigore dal: 19/03/2025 Documento ufficiale

Direzione Centrale Organizzazione Direzione Centrale Bilanci, Contabilita' e Servizi Fiscali Direzione Centrale Inclusione e Sostegno alla Famiglia e alla Genitorialità Direzione Centrale Pensioni Direzione Centrale Pianificazione e Controllo di Gestione Direzione Centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione Direzione Servizi al Territorio Roma, 20/03/2025 Ai Dirigenti centrali e territoriali Ai Responsabili delle Agenzie Ai Coordinatori generali, centrali e territoriali delle Aree dei professionisti Al Coordinatore generale, ai coordinatori centrali e ai responsabili territoriali dell'Area medico legale Circolare n. 59 E, per conoscenza, Al Presidente e ai Componenti del Consiglio di Amministrazione Al Presidente e ai Componenti del Consiglio di Indirizzo di Vigilanza Al Presidente e ai Componenti del Collegio dei Sindaci Al Magistrato della Corte dei Conti delegato all'esercizio del controllo Ai Presidenti dei Comitati amministratori di fondi, gestioni e casse Al Presidente della Commissione centrale per l'accertamento e la riscossione dei contributi agricoli unificati Ai Presidenti dei Comitati regionali Allegati n.1 OGGETTO: Direzione Servizi al territorio. Istituzione dei Poli ultraregionali relativi alla lavorazione dei riscatti e ricongiunzioni di gestione privata e alla lavorazione dei Bonus Asilo Nido SOMMARIO: A decorrere dalla data del 20 marzo 2025 sono istituiti presso la Direzione Servizi al territorio i seguenti Poli: Polo ultraregionale “Lavorazione dei riscatti e ricongiunzioni di gestione privata e Polo ultraregionale “Lavorazione dei Bonus Asilo Nido” INDICE Premessa 1. Costituzione e competenze dei Poli 2. Gestione richieste LineaINPS e attività di consulenza e informazione LineaINPS 3. Ricorsi amministrativi e riesami Premessa Con determinazione del Direttore generale n. 4 del 10 gennaio 2024 sono stati assegnati alla Direzione Servizi al territorio (di seguito DST) i due PES Strategici di seguito riportati: PES2024_DST_MI.01_37 Polarizzazione a livello regionale/interregionale presso la DST della lavorazione dei riscatti e ricongiunzioni di gestione privata PES2024_DST_MI.01_43 Polarizzazione a livello regionale/interregionale presso la DST della lavorazione dei Bonus Asilo Nido La costituzione di tali Poli presso la Direzione Servizi al Territorio ha richiesto una evoluzione organizzativa, contabile e informatica della struttura tale da consentire di affiancare alle lavorazioni in sussidiarietà, oggi presidiate, anche l’erogazione di servizi/prodotti direttamente attribuiti, cui consegue l’emissione e la responsabilità del provvedimento, la gestione del correlato contenzioso, le provvidenze economiche che impattano su partite contabili di diretta responsabilità di DST. Pertanto, con l’Ordinamento delle funzioni centrali e territoriali dell’Istituto adottato dal Consiglio di Amministrazione con propria deliberazione n. 1 del 15 gennaio 2025, si è provveduto alla rimodulazione della declaratoria della Missione e degli ambiti funzionali della DST, attribuendole la piena autonomia contabile, la gestione di ambiti di produzione predefiniti, sia in modalità diretta che in sussidiarietà, e le funzioni di supporto necessarie alla produzione. 1. Costituzione e competenze dei Poli Con decorrenza 20 marzo 2025 sono costituiti nell’ambito della DST i seguenti Poli ultraregionali, in quanto operanti su ambiti territoriali appartenenti a regioni diverse: Polo ultraregionale “Lavorazione dei riscatti e ricongiunzioni di gestione privata” Polo ultraregionale” Lavorazione dei Bonus Asilo Nido”. Pertanto, a partire dalla citata data, i Poli di seguito indicati avranno la competenza esclusiva per la gestione delle lavorazioni collegate ai seguenti codici prodotto: Polo ultraregionale “Lavorazione riscatti e ricongiunzioni di gestione privata, per strutture delle Direzioni regionali Piemonte e Veneto” PRODOTTO/OUTCOME CODICI Descrizione RICONGIUNZIONI E COMPUTI - AC1092 MOVIMENTI FINANZIARI CER RICONGIUNZIONE (GESTIONE PRIVATA) AC2979 MOVIMENTI FINANZIARI L.29/2 AC0A13 CERT/RICON. DA AGO AC6A14 RICONG. DA AGO A ENTI AC7A14 RICONG.DA AUT. IN AGO AC7A15 RICONG.DA ENTI IN AGO AC7A16 RICONG.DA CASSE IN AGO RISCATTI - RISCATTI CONTRIBUTIVI AC3A00 RISCATTO DI LAUREA GESTIONE PRIVATA AC3A03 RISCATTO LAUREA INOCCUPATI AC5A00 ALTRI RISCATTI UNICARPE AC5A03 ALTRI RISCATTI (MANUALI) AC5A10 RISCATTO LAVORO ESTERO AC5A60 RISCATTI GESTIONE SEPARATA DOMANDE DI ACCREDITO - GESTIONE AD1A06 ACCREDITO PART TIME VERTICALE O POSIZIONE/CONTO ASSICURATIVO CICLICO LEGGE 30 DICEMBRE 2020 N. 178 MC7A13 COSPA SENZA ONERE Non sono oggetto di polarizzazione – quand’anche afferenti ai codici modello sopra citati – le istanze relative a riscatto nei fondi speciali e ricongiunzione (da e verso gli stessi) già polarizzati presso le regioni Piemonte e Veneto. Il Polo sovrintende e monitora l'intero flusso di lavorazione della pratica, raccordandosi con le sedi competenti per la sistemazione della posizione assicurativa. Nell’allegato 1 sono indicate le strutture afferenti alle Direzioni regionali Piemonte e Veneto interessate al processo di polarizzazione. Polo ultraregionale “Lavorazione Bonus asilo Nido per strutture delle Direzioni regionali Lombardia e Veneto” PRODOTTO/OUTCOME CODICI Descrizione SOSTEGNO ALLA GENITORIALITÀ - ASSEGNI BANACC BONUS ASILO NIDO INDENNITÀ E SUSSIDI ACCOGLIMENTO DOMANDE BANPAG BONUS ASILO NIDO VALIDAZIONE FATTURE Nell’allegato 1 sono indicate le strutture afferenti alle Direzioni regionali Lombardia e Veneto interessate al processo di polarizzazione. Con riferimento ad entrambi i Poli, rimangono in carico alle sedi interessate dalla polarizzazione, le lavorazioni relative alle istanze pervenute fino alla data del 20 marzo 2025, comprese eventuali domande di riesame e ricorsi amministrativi sulle stesse. Le sedi territoriali cureranno l’eventuale trasferimento ai Poli di fascicoli/documentazione giacenti, necessari all’espletamento delle lavorazioni pervenute ai Poli stessi a fare data dal 20 marzo 2025. 2. Gestione richieste LineaINPS e attività di consulenza e informazione LineaINPS Saranno creati in LineaINPS i Poli ultraregionali “Polo Lavorazione dei riscatti e ricongiunzioni di gestione privata” e “Polo Lavorazione dei Bonus Asilo Nido”, a cui verranno inoltrati i quesiti sugli argomenti individuati che sarebbero altrimenti destinati alle sedi interessate dal processo di polarizzazione. Le richieste sugli argomenti indicati e di competenza delle sedi interessate dal processo di polarizzazione saranno indirizzate direttamente alla DST dal giorno dell’attivazione dei poli su LineaINPS. Sarà cura dei funzionari della DST inoltrare alle strutture territoriali richieste non di competenza dei poli (ad esempio pratiche riferite a periodi antecedenti l’operatività dei poli in questione). Gestione Consulenza Verranno creati due nuovi Punti di Consulenza standard (PdC), denominati “Polo Riscatti e Ricongiunzioni gestione privata” e “Polo Bonus Asilo Nido”, abbinati ai Poli costituiti presso la DST. I due nuovi PdC consentiranno unicamente le modalità di erogazione del servizio via telefono o web meeting. Le consulenze saranno accese sui due nuovi PdC o sui PdC tradizionali a seconda che la sede su cui si stia prenotando sia una di quelle interessate dal processo di polarizzazione. Ciò sarà realizzato mostrando i due nuovi Punti di Consulenza menzionati al punto precedente solo nel caso in cui la sede su cui si sta attivando la consulenza fa parte del gruppo di strutture che polarizzano il prodotto verso DST. Nel caso di consulenze sui prodotti in questione incardinate erroneamente su una sede interessata dalle polarizzazioni, sarà sempre possibile per la sede il trasferimento della consulenza verso i nuovi PdC aperti presso DST. In tale circostanza la modalità di erogazione del Servizio, se in presenza, verrà forzatamente trasformata in ricontatto telefonico e la comunicazione inviata all’utente lo informerà del cambiamento. Parimenti, la DST potrà trasferire sulla sede territoriale competente la consulenza avente ad oggetto pratiche non trattate dai poli DST. Gestione Sportelli Verranno creati due nuovi sportelli (“Polo Bonus Asilo Nido” e “Polo Riscatti e Ricongiunzioni gestione privata”) che verranno mostrati automaticamente agli utenti sui consumer di prenotazione (App INPS Mobile, MyINPS, Contact Center, Sede) quando la sede su cui sta avendo luogo la prenotazione sia interessata dalle polarizzazioni. I due sportelli saranno configurati centralmente e avranno come modalità di erogazione del servizio solo il Ricontatto Telefonico e il Web Meeting. Verrà resa disponibile la funzionalità di annullamento della prenotazione per “tematica non pertinente” per tutte le prenotazioni prese sui due nuovi sportelli con motivazioni diverse da quelle specifiche dei due sportelli di nuova istituzione. In Gestione Consulenza e in Gestione Sportelli viene gestita anche la data del Santo Patrono della sede, che nel caso della DST sarà impostata per il 29 giugno, giornata del santo Patrono della città di Roma e farà fede questa data per la chiusura. 3. Ricorsi amministrativi e riesami I ricorsi e le istanze di riesame aventi ad oggetto provvedimenti emanati dai Poli della DST a partire dal 20 marzo 2025 e pervenuti alle Sedi territorialmente competenti in base alla residenza del ricorrente, dovranno essere trasferiti alla Direzione Servizi al territorio, per la successiva gestione secondo le disposizioni generali già vigenti in materia. In particolare, la Direzione Servizi al territorio curerà l’istruttoria dei ricorsi, predisporrà la relazione, la proposta di delibera e poi procederà con l’invio alla Direzione centrale di riferimento, per il successivo inoltro alla Segreteria del Comitato competente per la decisione. L’iter si concluderà con l’invio della comunicazione dell’esito al ricorrente, attraverso la procedura. I ricorsi amministrativi e le istanze di riesame aventi ad oggetto provvedimenti emanati dalle Sedi territoriali e riguardanti domande pervenute anteriormente alla costituzione dei Poli, resteranno in carico alle sedi stesse. Il Direttore Generale Valeria Vittimberga ALLEGATO 1 ALLEGATO 1 Polo “Lavorazione riscatti e ricongiunzioni di gestione privata” Sedi Direzione Regionale Veneto Codice Direzione Provinciale Descrizione Sede 880000 Venezia – Direzione provinciale Venezia 880001 Chioggia – Agenzia 880004 Mestre – Agenzia 880100 San Donà di Piave – Agenzia complessa 900000 Verona – Direzione provinciale Verona 900001 Legnago – Agenzia Vicenza 910000 Vicenza – Direzione provinciale Sedi Direzione Regionale Piemonte Codice Direzione Provinciale Descrizione Sede Biella 890100 Biella – Direzione Provinciale 270000 Cuneo – Direzione Provinciale Cuneo 270001 Alba – Agenzia 270002 Mondovì – Agenzia Torino 810000 Torino – Direzione Provinciale Vercelli 890000 Vercelli – Direzione Provinciale Polo “Lavorazione Bonus Asilo Nido” Sedi Direzione Regionale Veneto Codice Direzione Provinciale Descrizione Sede 100000 Belluno – Direzione provinciale Belluno 100003 Pieve di Cadore – Agenzia 710000 Rovigo – Direzione provinciale Rovigo 710001 Adria – Agenzia 710002 Badia Polesine – Agenzia 840000 Treviso – Direzione provinciale 840001 Conegliano – Agenzia Treviso 840002 Montebelluna – Agenzia 840003 Castelfranco Veneto – Agenzia 840005 Oderzo – Agenzia 880000 Venezia – Direzione provinciale 880001 Chioggia – Agenzia 880002 Dolo – Agenzia Venezia 880004 Mestre – Agenzia 880100 San Donà di Piave – Agenzia complessa 880101 Portogruaro – Agenzia 910000 Vicenza – Direzione provinciale 910001 Bassano del Grappa – Agenzia Vicenza 910002 Schio – Agenzia 910004 Lonigo – Agenzia 2 Sedi Direzione Regionale Lombardia Codice Direzione Provinciale Descrizione Sede 120000 Bergamo – Direzione provinciale 120001 Treviglio – Agenzia 120002 Clusone – Agenzia Bergamo 120003 Zogno – Agenzia 120004 Grumello del Monte – Agenzia 120005 Terno d'Isola – Agenzia 120006 Romano di Lombardia – Agenzia 150000 Brescia – Direzione provinciale 150001 Breno – Agenzia 150002 Chiari – Agenzia 150003 Desenzano del Garda – Agenzia Brescia 150004 Manerbio – Agenzia 150005 Villanuova sul Clisi – Agenzia 150006 Sarezzo – Agenzia 150007 Iseo – Agenzia 150008 Montichiari – Agenzia 240000 Como – Direzione provinciale Como 240002 Cantù – Agenzia 240003 Erba – Agenzia 240100 Lecco – Direzione provinciale Lecco 240101 Merate – Agenzia 450000 Mantova – Direzione provinciale 450001 Ostiglia – Agenzia Mantova 450002 Castiglione delle Stiviere – Agenzia 450003 Suzzara – Agenzia Sondrio 770000 Sondrio – Direzione provinciale 870000 Varese – Direzione provinciale 870001 Luino – Agenzia Varese 870002 Busto Arsizio – Agenzia 870003 Gallarate – Agenzia 870005 Tradate – Agenzia 3

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