Circolare INPS In vigore
Circolare INPS 101/2022

Nuove funzioni per la presentazione telematica delle domande di trasferimento dei periodi contributivi (Ricongiunzione, Computo, Costituzione di Posizione Assicurativa)
Pubblicato: 18/09/2022 In vigore dal: 18/09/2022 Documento ufficiale
Riferimento normativo

Nuove funzioni per la presentazione telematica delle domande di trasferimento dei periodi contributivi (Ricongiunzione, Computo, Costituzione di Posizione Assicurativa)
Testo normativo

Direzione Centrale Pensioni
Direzione Centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione
Roma, 19/09/2022 Ai Dirigenti centrali e territoriali
Ai Responsabili delle Agenzie
Ai Coordinatori generali, centrali e
territoriali delle Aree dei professionisti
Al Coordinatore generale, ai coordinatori
centrali e ai responsabili territoriali
dell'Area medico legale
Circolare n. 101
E, per conoscenza,
Al Presidente
Al Vice Presidente
Ai Consiglieri di Amministrazione
Al Presidente e ai Componenti del Consiglio di
Indirizzo
di Vigilanza
Al Presidente e ai Componenti del Collegio dei
Sindaci
Al Magistrato della Corte dei Conti delegato
all'esercizio del controllo
Ai Presidenti dei Comitati amministratori
di fondi, gestioni e casse
Al Presidente della Commissione centrale
per l'accertamento e la riscossione
dei contributi agricoli unificati
Ai Presidenti dei Comitati regionali
OGGETTO: Nuove funzioni per la presentazione telematica delle domande di
trasferimento dei periodi contributivi (Ricongiunzione, Computo,
Costituzione di Posizione Assicurativa)
SOMMARIO: Con la presente circolare si rende nota la realizzazione di un punto di accesso
unificato per l’invio telematico delle domande di trasferimento dei periodi
contributivi da parte degli iscritti a tutte le gestioni amministrate dall’Istituto
e si forniscono le indicazioni per l’utilizzo dell’applicativo, consultabile
attraverso diversi dispositivi mobili e fissi (cellulari, tablet, pc).
INDICE
1. Premessa
2. Presentazione telematica della domanda di Ricongiunzione, Computo dei servizi e
Costituzione di posizione assicurativa
3. Presentazione della domanda tramite web direttamente dagli interessati
3.1 Home Ricongiunzioni e Computo. Domande di ricongiunzioni e computo ai fini pensionistici
3.2 Presentazione nuova domanda di Ricongiunzione/Computo dei servizi/Costituzione di
posizione assicurativa
3.3 Segnalazioni di variazioni e/o integrazioni in posizione assicurativa
4. Visualizzazione e consultazione domande
5. Manuale utente
6. Presentazione delle domande tramite Patronato
7. Supporto del Contact Center
8. Istruzioni per gli operatori di Sede
1. Premessa
Con le determinazioni direttoriali n. 1 del 3 gennaio 2022 e n. 141 del 7 luglio 2022, l’Inps ha
individuato le linee di innovazione e i progetti finanziati dal Piano Nazionale di Ripresa e
Resilienza 2021-2023. Tali progetti investono molti ambiti legati a temi come l’innovazione e la
digitalizzazione, e vantano tra i propri obiettivi quello di un’innovazione tecnologica inclusiva,
che crei valore per gli utenti grazie al contributo di tutti gli stakeholders coinvolti nei processi.
Tra le linee di innovazione definite dal “Piano Strategico Digitale 2020-2022”, si prevede
l’evoluzione dei flussi di lavoro manuali o semi-automatici con l’obiettivo di incrementare il
livello di automatizzazione dei servizi.
In questo ambito si colloca il progetto relativo alla nuova domanda di Ricongiunzione e
Computo, parte integrante del processo di trasformazione digitale dell’Inps.
Con la circolare n. 46/2021 è stata comunicata la realizzazione di un punto di accesso unificato
nel portale Riscatti e Ricongiunzioni, per l’invio telematico delle domande di riscatto ai fini
pensionistici e di ricongiunzione dei periodi contributivi da parte degli iscritti a tutte le gestioni
amministrate dall’Inps.
Al fine di migliorare la fruibilità e la qualità dei servizi, l’applicativo è stato ulteriormente
implementato con nuove funzionalità per orientare il cittadino a una scelta più consapevole in
merito alle prestazioni pensionistiche richiamate in oggetto.
Con la presente circolare si forniscono le indicazioni per l’utilizzo dell’applicativo, consultabile
attraverso diversi dispositivi mobili e fissi (cellulari, tablet, pc).
2. Presentazione telematica della domanda di Ricongiunzione, Computo dei servizi e
Costituzione di posizione assicurativa
Le domande telematiche devono essere presentate attraverso uno dei seguenti canali:
Web – servizi telematici accessibili direttamente dal cittadino attraverso il
portale dell’Istituto;
Contact Center Multicanale – raggiungibile al numero verde gratuito 803.164
(riservato all’utenza che chiama da telefono fisso) o al numero 06164164 (abilitato a
ricevere esclusivamente chiamate da telefoni cellulari con tariffazione a carico
dell’utente);
Patronati – attraverso i servizi telematici offerti dagli stessi.
Le istanze presentate in forma diversa da quella telematica non saranno procedibili. Le
Strutture territoriali, se la mancata trasmissione telematica è determinata da eventi non
imputabili all’Istituto, informeranno immediatamente e formalmente l’interessato circa
l’improcedibilità della domanda fino alla trasmissione telematica della stessa. Diversamente,
qualora si accerti che la causa che impedisce l’invio telematico sia addebitabile al sistema
informatico dell’Inps, le Strutture territoriali provvederanno alla protocollazione in entrata
dell’istanza, alla relativa acquisizione e alle successive fasi gestionali.
Le tipologie di domande di ricongiunzione di periodi utili al conseguimento del diritto alla
pensione anticipata o di vecchiaia, precedenti all’accesso ai Fondi di solidarietà bilaterali, ai
sensi dell’articolo 22, comma 3, del decreto-legge 28 gennaio 2019, n. 4, convertito, con
modificazioni, dalla legge 28 marzo 2019, n. 26, continueranno a essere presentate in modalità
cartacea. Le implementazioni dell’applicativo per la gestione di tali casistiche saranno rese
note con successivi messaggi.
3. Presentazione della domanda tramite web direttamente dagli interessati
A seguito delle implementazioni, il portale “Riscatti e Ricongiunzioni” è stato rinominato portale
“Riscatti, Ricongiunzioni e Computo”.
Il servizio è disponibile sul sito internet dell’Istituto (www.inps.it) attraverso il seguente
percorso: “Prestazioni e servizi” > “Servizi” > “Portale Riscatti, Ricongiunzioni e Computo”.
Per potere accedere al servizio, il richiedente deve essere in possesso di SPID (Sistema
Pubblico di Identità Digitale) almeno di Livello 2, CNS (Carta Nazionale dei Servizi) o CIE
(Carta di Identità Elettronica).
Dopo avere superato la fase di autenticazione, la home page dell’applicazione consente di
accedere alle seguenti funzioni:
Home Riscatti;
Home Ricongiunzioni e Computo.
3.1 Home Ricongiunzioni e Computo. Domande di ricongiunzioni e computo ai fini
pensionistici
Nella pagina iniziale è disponibile l’accesso alle seguenti funzionalità principali:
Nuova Domanda;
Consultazione Domande;
Manuale Utente.
È inoltre presente una breve descrizione informativa per ognuna delle prestazioni di
trasferimento di contributi tra diverse gestioni previdenziali presenti nell’applicativo.
Si riportano di seguito i principali contenuti delle sezioni previste.
3.2 Presentazione nuova domanda di Ricongiunzione/Computo/Costituzione di
posizione assicurativa
Al fine di erogare un servizio più completo ed efficace per i cittadini, guidandoli in una scelta
più consapevole tra le varie opzioni di trasferimenti contributivi compatibili con la propria
situazione contributiva, la nuova domanda unificata di Ricongiunzione e Computo fornisce un
servizio personalizzato, semplice e proattivo.
Le novità introdotte nell’applicativo implementato semplificano l’interazione tra le procedure e
l’utente che, pertanto, in fase di accesso può:
- consultare il proprio estratto contributivo;
- verificare la correttezza e completezza dei servizi prestati e dei contributi versati
apponendo un flag nella sezione apposita;
- inoltrare richieste di modifica e/o integrazione della propria Posizione Assicurativa
attraverso gli applicativi dedicati, FASE (Fascicolo elettronico delle segnalazioni) e RVPA
(Richiesta variazione posizione assicurativa);
- ricevere dalla procedura l’indicazione della tipologia di trasferimento contributivo per cui si
può scegliere di presentare domanda in base alla propria situazione contributiva.
Selezionando la funzione “Nuova Domanda” è possibile procedere alla compilazione e al
successivo invio della domanda di prestazione.
L’utente è inizialmente invitato a confermare i propri dati anagrafici e i dati di contatto che
trova già precompilati in base alle informazioni associate all’utenza con la quale ha effettuato
l’accesso al portale. Questi dati possono essere aggiornati selezionando l’apposita funzione
disponibile nel sito web dell’INPS alla sezione “MyInps”.
L’utente deve inoltre indicare se presenta la domanda come diretto interessato ovvero come
superstite di soggetto deceduto.
Dopo avere acquisito tali dati, il sistema rappresenta all’utente la propria situazione
contributiva, così come risulta esposta in Posizione Assicurativa al momento della compilazione
della nuova domanda. Una delle principali novità riguarda la possibilità di visualizzare la
propria posizione assicurativa sia in base ai datori di lavoro, nella sezione “Rapporti di lavoro e
contribuzioni varie”, sia in base alla consueta modalità organizzata per tipologia di
contribuzione, nella sezione “Contributi”.
La doppia modalità di visualizzazione rende più semplice per l’utente verificare la presenza di
tutti i periodi di lavoro e della contribuzione versata ovvero di rilevare eventuali anomalie o
elementi mancanti nell’estratto contributivo.
Effettuata tale verifica, l’utente deve apporre un flag nell’apposito campo tramite il quale deve
alternativamente dichiarare la correttezza e completezza della propria posizione assicurativa o
un’anomalia o mancanza nella stessa.
Una volta apposto il flag sull’incompletezza della posizione assicurativa, l’utente verrà
indirizzato alla presentazione della domanda con la “Scelta manuale richiesta trasferimenti
contributi o servizi”, come unica opzione possibile.
1. Correttezza e completezza della propria posizione assicurativa: in tale caso il sistema
presenta una o più possibili tipologie di prestazione tra cui l’utente può scegliere di
presentare la domanda; in base alla scelta sono presentate informazioni di dettaglio, a
supporto della decisione di procedere all’inoltro dell’istanza (principali riferimenti
normativi, descrizione sintetica della disciplina, eventuale documentazione da allegare).
Qualora l’utente desideri effettuare una richiesta di trasferimento contributivo diversa da quelle
proposte, può decidere di procedere con la “Scelta manuale richiesta trasferimenti contributi o
servizi”. Scegliendo tale modalità, l’utente stesso deve indicare la gestione di provenienza e
quella di destinazione dei contributi.
Anche nel caso in cui sia l’applicativo a non proporre alcuna tipologia di prestazione per cui
potere presentare domanda, l’utente potrà comunque avvalersi della selezione manuale della
prestazione desiderata.
1. Anomalia o mancanza nella posizione assicurativa: oltre alla possibilità di inviare una
segnalazione attraverso specifici canali (indicazioni fornite nel successivo paragrafo 3.3),
l’utente potrà proseguire nella compilazione di una nuova domanda, avvalendosi della
sola “Scelta manuale richiesta trasferimenti contributi o servizi”.
Analogamente, quando l’applicativo rileva anomalie sulla posizione assicurativa, indirizza
l’utente alla scelta manuale.
Le diverse sezioni della domanda sono presentate in sequenza, rendendo la compilazione
semplice e intuitiva, con la possibilità, nei casi previsti, di allegare eventuale documentazione a
supporto tramite il pulsante “Allegati”.
Una volta inserite tutte le informazioni richieste e allegati eventuali documenti, tramite la
funzione “Riepilogo e invio” si possono rivedere i dati inseriti. Per inviare la domanda l’utente
preme il tasto “Invio”. L’inoltro della domanda è possibile solo dopo avere apposto un flag alla
seguente dichiarazione: “Ho preso visione e accetto l’informativa”.
La domanda inoltrata sarà immediatamente visualizzata nell’elenco delle proprie domande di
Ricongiunzione/Computo (consultabili nella apposita sezione della procedura), dove sarà anche
possibile consultare lo stato di avanzamento della pratica, visualizzare il numero di protocollo,
appena disponibile, e stampare la relativa ricevuta.
La protocollazione della domanda è effettuata dal sistema informatico contestualmente ovvero
in un momento successivo. Il numero di protocollo potrà essere visualizzato nella sezione di
consultazione della domanda, dove sarà anche possibile stampare la ricevuta.
3.3 Segnalazioni di variazioni e/o integrazioni in posizione assicurativa
Le indicazioni fornite dalla procedura, riguardo le possibili opzioni tra cui l’utente può scegliere
di presentare domanda, dipendono dalla correttezza e completezza della posizione assicurativa
al momento della presentazione della domanda in base ai dati presenti negli archivi
dell’Istituto.
Sono mostrate le tipologie di prestazioni che possono essere richieste in linea teorica sulla sola
base del servizio prestato e dei contributi versati in estratto conto. Si sottolinea che il
perfezionamento dei requisiti e delle condizioni richieste per attivare la specifica tipologia di
trasferimento dei contributi è poi verificato nella fase istruttoria.
La posizione assicurativa è consultabile come descritto al paragrafo precedente, nel dettaglio
dei periodi e dei contributi (data dal, data al, tipo di rapporto, contributi utili ai fini del diritto e
della misura, unità di misura, gestione, retribuzioni). Nel caso in cui si renda necessario inviare
una segnalazione rispetto ai periodi visualizzati, si può inoltrare una richiesta di
variazione/integrazione agli applicativi specifici di seguito elencati:
RVPA (Richiesta variazione posizione assicurativa – per iscritti alla Gestione pubblica)
FASE (Fascicolo elettronico delle segnalazioni – per iscritti alla Gestione privata).
Si utilizza RVPA qualora si rilevino dal proprio estratto conto carenze e/o inesattezze dei periodi
assicurativi. Per quanto concerne i periodi già riconosciuti (riscatti, ricongiunzioni, accrediti
figurativi), può essere inoltrata una richiesta di variazione esclusivamente se il periodo in
questione sia già stato oggetto di provvedimento (periodo riconosciuto) e si è, quindi, in
possesso della relativa determinazione. Il servizio non può pertanto essere utilizzato per
eventuali segnalazioni di periodi per i quali il relativo provvedimento non sia stato ancora
perfezionato.
Per i periodi da accreditare figurativamente, la RVPA non può essere attivata per presentare
istanze volte al riconoscimento della contribuzione figurativa per cariche elettive e sindacali,
per servizio militare o maternità, per le quali bisogna utilizzare esclusivamente il canale
telematico a ciò dedicato.
Anche l’utilizzo di FASE è previstoqualora si rilevino dal proprio estratto conto carenze e/o
inesattezze dei periodi assicurativi. Il servizio non può essere utilizzato per presentare istanze
di accredito figurativo per le quali è previsto specifico canale telematico (per le domande di
riconoscimento della contribuzione figurativa per cariche elettive e sindacali; per le domande di
riconoscimento della contribuzione figurativa per servizio militare).
Qualora si rilevi un’anomalia in estratto contributivo, sia essa evidenziata dalla procedura
ovvero sia segnalata dall’utente tramite l’apposito flag, si verrà indirizzati alla compilazione
manuale della domanda di prestazione.
Si procede inoltre alla compilazione manuale in tutti i casi in cui l’utente desidera presentare
domanda di prestazione senza avvalersi delle indicazioni fornite dall’applicativo ovvero nei casi
in cui queste non siano disponibili.
4. Visualizzazione e consultazione domande
L’utente può consultare tutte le domande di “Richiesta trasferimento contributi” presentate in
via telematica nella sezione “Consultazione domande” raggiungibile dalla home page
dell’applicativo. Per ogni domanda è possibile salvare e stampare la ricevuta di protocollo e
visualizzare le seguenti informazioni:
numero di protocollo della domanda;
stato di definizione della pratica;
codice fiscale del titolare;
data di presentazione;
riferimenti normativi della prestazione;
gestione di destinazione;
sede competente alla lavorazione della pratica.
È possibile effettuare la ricerca e la visualizzazione delle domande presentate in ordine
crescente o decrescente in base alla data di invio.
5. Manuale utente
La descrizione analitica di tutte le funzioni introdotte a supporto dell’iter amministrativo di
invio e/o consultazione delle domande di “Richiesta trasferimento contributi” è contenuta nel
“Manuale utente” consultabile on line o scaricabile direttamente dal sito.
6. Presentazione delle domande tramite Patronato
Le domande possono essere presentate anche tramite Patronato. L’accesso alla procedura per
gli operatori avviene attraverso il seguente percorso: “Prestazioni e servizi” > “Servizi” >
“Portale Patronati”.
I Patronati possono accedere alle medesime funzionalità previste per i cittadini.
Nella sezione “Consultazione Domande”, attraverso l’inserimento del codice fiscale o del
numero di protocollo, è possibile individuare una domanda presentata da un determinato
soggetto.
7. Supporto del Contact Center
L’utente può presentare la domanda rivolgendosi al servizio di Contact Center Multicanale
disponibile telefonicamente al numero verde gratuito 803.164 (riservato all’utenza che chiama
da telefono fisso) o al numero 06164164 (abilitato a ricevere esclusivamente chiamate da
telefoni cellulari con tariffazione a carico dell’utente) che provvederà a fornire al cittadino tutte
le informazioni in materia, nonché l’assistenza in merito al servizio web per orientarlo nel
corretto utilizzo dello stesso, supportandolo in tutte le fasi, dalle modalità di accesso alla
presentazione della domanda.
Per gli utenti dotati di SPID almeno di Livello 2, CNS o CIE, il Contact Center compila l’istanza
sulla base delle indicazioni fornite dall’iscritto e la invia all’Istituto per la successiva
lavorazione. Per i possessori di SPID, CIE o CNS, l’acquisizione potrà avvenire tramite Contact
Center solo se gli stessi saranno dotati di PIN telefonico generato mediante l’apposita funzione
disponibile nella sezione personale “MyINPS” del portale istituzionale.
8. Istruzioni per gli operatori di Sede
L’acquisizione delle domande di Richiesta trasferimento contributi nelle procedure di gestione al
momento segue le regole già in uso.
Il Direttore Generale
Vincenzo Caridi
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