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Messaggio INPS 1605/2023

Progetto “Trasparenza CIG”. Estensione del servizio di live chat “INFO CIG” ad aziende con sede legale in tutto il territorio nazionale per le seguenti categorie di utenti: titolare di azienda, rappresentante legale, consulente aziendale

Pubblicato: 02/05/2023 In vigore dal: 02/05/2023 Documento ufficiale

Qual è l'estensione territoriale del servizio di live chat "INFO CIG" dell'INPS e quali categorie di utenti possono accedervi?

Spiegato da FiscoAI

Il Messaggio INPS 1605/2023 comunica l'estensione nazionale del servizio di live chat "INFO CIG", precedentemente limitato ad alcune province (Milano, Torino, Roma, Napoli). A partire dal 22 maggio 2023, il servizio è disponibile per aziende con sede legale in tutto il territorio italiano. Il servizio riguarda tre categorie di utenti aziendali: titolari di azienda, rappresentanti legali e consulenti aziendali, oltre ai lavoratori già precedentemente abilitati. Il servizio consente di contattare un advisor esperto dell'INPS per ricevere informazioni su prestazioni di integrazione salariale (CIGO, FIS, Fondi di solidarietà, CIGS) e sullo stato di lavorazione delle relative domande. L'accesso avviene attraverso il Cassetto Previdenziale nella sezione contatti, con orari di apertura dal lunedì al venerdì dalle 15 alle 18. Per i lavoratori rimane disponibile l'accesso tramite MyINPS, selezionando "Comunica con l'INPS" e cliccando su "INFO CIG".

Generato da AI su documenti ufficiali. Non costituisce consulenza legale o fiscale.

Riferimento normativo

Testo normativo

Direzione Centrale Ammortizzatori Sociali
Direzione Centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione
Roma, 03-05-2023
Messaggio n. 1605
OGGETTO: Progetto “Trasparenza CIG”. Estensione del servizio di live chat “INFO CIG” ad aziende con
sede legale in tutto il territorio nazionale per le seguenti categorie di utenti: titolare di
azienda, rappresentante legale, consulente aziendale
Con messaggio Hermes n. 520 del 3 febbraio 2023 è stato reso noto che il servizio di live chat
“INFO CIG”, già destinato ai lavoratori interessati da una domanda di integrazione salariale, è
stato esteso oltre alle aziende con sede legale a Milano e provincia anche a quelle con
sede legale a Torino, Roma, Napoli e rispettive province, per le seguenti categorie di
utenti: titolare di azienda, rappresentante legale, consulente aziendale.
Con il presente messaggio si comunica che, a partire dal 22 maggio p.v., il servizio è esteso
alle aziende con sede legale in tutto il territorio nazionale, per le stesse categorie di
utenti sopra indicate.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 15 alle 18, accedendo al link “INFO CIG”
presente nella sezione contatti dell’area autenticata del Cassetto Previdenziale.
Si ricorda che “INFO CIG”consente ai lavoratori destinatari di prestazioni di integrazione
salariale o alle aziende e intermediari che hanno presentato, o intendono presentare, una
domanda di cassa integrazione di qualsiasi tipologia (CIGO, FIS, Fondi di solidarietà) o una
domanda di autorizzazione al pagamento della CIGS, di fruire di un contatto interattivo con un
consulente dell’Istituto, esperto di materia (advisor), per ricevere informazioni sia sulle
prestazioni in argomento, sia sullo stato di lavorazione della pratica.
Si ricorda altresì che per i lavoratori permangono le consuete modalità di accesso al servizio
“INFO CIG” entrando, tramite le proprie credenziali, in MyINPS, l’area personale che permette
di organizzare i contenuti di proprio interesse, rendendo più efficaci la navigazione, la
comunicazione e la gestione online dei servizi. Dopo l’accesso a MyINPS, occorre selezionare
la sezione “Comunica con l’INPS”, nel menu sulla sinistra, cliccare su “INFO CIG” e poi sul
pulsante “Parla con un operatore”.
Il Direttore Generale
Vincenzo Caridi

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Il servizio "INFO CIG" rappresenta uno strumento di trasparenza amministrativa per la gestione della cassa integrazione guadagni (CIGO, CIGS, FIS) e dei Fondi di solidarietà. Consulenti aziendali, commercialisti e rappresentanti legali possono utilizzarlo per monitorare lo stato delle domande di integrazione salariale e ricevere chiarimenti su adempimenti e prestazioni previdenziali correlate alla sospensione o riduzione dell'attività lavorativa.