Circolare INPS In vigore

Circolare INPS 129/2022

Nuovo portale per la presentazione telematica delle domande di accredito figurativo per cariche elettive e sindacali

Pubblicato: 27/11/2022 In vigore dal: 27/11/2022 Documento ufficiale

Riferimento normativo

Nuovo portale per la presentazione telematica delle domande di accredito figurativo per cariche elettive e sindacali

Testo normativo

Direzione Centrale Pensioni
Direzione Centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione
Roma, 28/11/2022 Ai Dirigenti centrali e territoriali
Ai Responsabili delle Agenzie
Ai Coordinatori generali, centrali e
territoriali delle Aree dei professionisti
Al Coordinatore generale, ai coordinatori
centrali e ai responsabili territoriali
dell'Area medico legale
Circolare n. 129
E, per conoscenza,
Al Presidente
Al Vice Presidente
Ai Consiglieri di Amministrazione
Al Presidente e ai Componenti del Consiglio di
Indirizzo
di Vigilanza
Al Presidente e ai Componenti del Collegio dei
Sindaci
Al Magistrato della Corte dei Conti delegato
all'esercizio del controllo
Ai Presidenti dei Comitati amministratori
di fondi, gestioni e casse
Al Presidente della Commissione centrale
per l'accertamento e la riscossione
dei contributi agricoli unificati
Ai Presidenti dei Comitati regionali
OGGETTO: Nuovo portale per la presentazione telematica delle domande di
accredito figurativo per cariche elettive e sindacali
SOMMARIO: Con la presente circolare si rende nota la realizzazione di un punto di accesso
unificato per l’invio telematico delle domande di accredito figurativo per
cariche elettive e sindacali da parte degli iscritti a tutte le gestioni
amministrate dall’Istituto e si forniscono le indicazioni per l’utilizzo
dell’applicativo, consultabile attraverso i diversi dispositivi mobili e fissi
(cellulari, tablet, pc).
INDICE
1. Premessa
2. Presentazione telematica della domanda di accredito figurativo per cariche elettive e
sindacali
3. Presentazione della domanda tramite web direttamente dagli interessati
3.1 Home Accredito Figurativo per Cariche Elettive e Sindacali
3.2 Presentazione nuova domanda di accredito figurativo per cariche elettive e sindacali
3.3 Segnalazioni di variazioni e/o integrazioni in posizione assicurativa
4. Visualizzazione e consultazione delle domande
5. Manuale utente
6. Presentazione delle domande tramite Patronato
7. Supporto del Contact Center
8. Istruzioni per gli operatori di Sede
1. Premessa
Il Piano strategico digitale dell’INPS ha pianificato per il triennio 2022-2024 una serie di
interventi che investono anche l’ambito digitale e tecnologico dell’Istituto. Si è, quindi, definito
un Piano integrato che coniughi le strategie organizzative e di servizio con quelle di evoluzione
tecnologica e innovazione digitale.
L’esigenza di un'unica digital business strategy deriva dalla consapevolezza che solo una
visione unica, sistemica e sinergica può consentire di sfruttare il contesto di trasformazione
digitale per la realizzazione di nuovi obiettivi e nuove opportunità di servizio, generando una
proposta di valore e un impatto tangibile per i cittadini, le imprese e le altre Pubbliche
amministrazioni, valorizzando il capitale umano e il ruolo di intermediari e di partner chiave.
Il progetto relativo alla nuova domanda di accredito della contribuzione figurativa per periodi di
aspettativa fruita per incarichi politici o sindacali si colloca nell’ambito delle predette iniziative
di sviluppo dei servizi digitali.
Il ridisegno del processo relativo alla domanda è stato studiato per erogare un servizio più
completo ed efficace per i cittadini, anche con la finalità di renderli consapevoli della propria
posizione assicurativa.
In particolare, la nuova domanda unificata di accredito della contribuzione figurativa fornisce
un servizio personalizzato,che consente di:
guidare il cittadino a una scelta consapevole, fornendogli un servizio che propone le
tipologie di accredito figurativo in funzione della sua situazione contributiva, nota
all’Istituto al momento della compilazione della domanda. Il cittadino potrà prendere
visione della propria situazione contributiva e segnalare eventuali variazioni o integrazioni
rispetto ai periodi contributivi proposti, utilizzando i rimandi rispettivamente a RVPA”
(Richiesta variazione posizione assicurativa – per gli iscritti alla gestione pubblica) o a
FASE (Fascicolo elettronico delle segnalazioni – per gli iscritti alla gestione privata), i
quali saranno prossimamente unificati;
semplificare e automatizzare il servizio nell’ottica del rispetto del principio once only, per
cui il cittadino fornisce una sola volta le proprie informazioni all’Istituto, alleggerendo così
tempi e costi legati alle richieste di informazioni, che oggi si presentano frammentate;
anticipare al momento della domanda i controlli, fino a oggi presenti in fase di istruttoria,
riducendo così considerevolmente la presentazione di domande da respingere;
unificare le attuali domande, ancora distinte tra gestione privata e gestione pubblica,
rendendo unico il punto di accesso all’utente, eliminando i diversi moduli di domanda
esistenti in funzione della tipologia della gestione e della norma da applicare, liberando il
cittadino dalla conoscenza della stessa.
Con la presente circolare si forniscono le indicazioni per l’utilizzo dell’applicativo, consultabile
attraverso i diversi dispositivi mobili e fissi (cellulari, tablet, pc).
2. Presentazione telematica della domanda di accredito figurativo per cariche elettive
e sindacali
Le domande telematiche devono essere presentate attraverso uno dei seguenti canali:
WEB – servizi telematici accessibili direttamente dal cittadino attraverso il portale
dell’Istituto utilizzando tutti i browser aggiornati a eccezione di Explorer (non più
supportato);
Contact Center Multicanale – raggiungibile al numero verde gratuito 803.164
(riservato all’utenza che chiama da telefono fisso) o al numero 06.164164 (abilitato a
ricevere esclusivamente chiamate da telefoni cellulari con tariffazione a carico
dell’utente);
Patronati – attraverso i servizi telematici offerti dagli stessi.
Le istanze presentate in forma diversa da quella telematica non saranno procedibili. Le
Strutture territoriali, se la mancata trasmissione telematica è determinata da eventi non
imputabili all’Istituto, informeranno immediatamente e formalmente l’interessato circa
l’improcedibilità della domanda fino alla trasmissione telematica della stessa. Diversamente,
qualora si accerti che la causa che impedisce l’invio telematico sia da addebitare al sistema
informatico dell’INPS, le Strutture territoriali provvederanno alla protocollazione in entrata
dell’istanza, alla relativa acquisizione e alle successive fasi gestionali di lavorazione.
3. Presentazione della domanda tramite web direttamente dagli interessati
L’utente dovrà accedere al “Portale dei servizi per la gestione della posizione assicurativa”.
Il servizio è disponibile sul sito internet dell’Istituto (www.inps.it) attraverso il seguente
percorso: “Prestazioni e servizi” > “Servizi” > “Portale dei servizi per la gestione della
posizione assicurativa”.
Per potere accedere al servizio, il richiedente deve essere in possesso di SPID (Sistema
Pubblico di Identità Digitale) almeno di Livello 2, CNS (Carta Nazionale dei Servizi) o CIE
(Carta di Identità Elettronica).
Dopo avere superato la fase di autenticazione, la home page dell’applicazione consente di
accedere alle seguenti funzioni:
- Home Riscatti;
- Home Ricongiunzioni e Computo;
- Home Accredito Figurativo per Cariche Elettive e Sindacali.
3.1 Home Accredito Figurativo per Cariche Elettive e Sindacali
Nella pagina iniziale è disponibile l’accesso alle seguenti funzionalità principali:
Nuova Domanda;
Consultazione Domanda;
Manuale Utente;
Scheda Informativa e Allegati.
3.2 Presentazione nuova domanda di accredito figurativo per cariche elettive e
sindacali
Le novità introdotte dal nuovo applicativo semplificano l’interazione tra le procedure e l’utente
che, pertanto, in fase di accesso può:
- consultare il proprio estratto contributivo;
- verificare la correttezza e completezza dei servizi prestati e dei contributi versati
apponendo un flag nella sezione apposita;
- inoltrare richieste di modifica e/o integrazione della propria posizione assicurativa
attraverso gli applicativi dedicati (FASE e RVPA);
- ricevere dalla procedura l’indicazione della tipologia di accredito per cui si può scegliere di
presentare domanda in base alla propria situazione contributiva/Ente - datore di lavoro che ha
concesso l’aspettativa e la tipologia di aspettativa richiesta.
Selezionando la funzione “Nuova Domanda” è possibile procedere alla compilazione e al
successivo invio della domanda di prestazione.
L’utente è inizialmente invitato a confermare i propri dati anagrafici e i dati di contatto che
trova già precompilati in base alle informazioni associate all’utenza con la quale ha effettuato
l’accesso al portale. Questi dati possono essere aggiornati selezionando l’apposita funzione
disponibile nel sito web dell’INPS alla sezione “MyInps”.
L’utente deve, inoltre, indicare se presenta la domanda come diretto interessato ovvero come
superstite di soggetto deceduto.
Dopo avere acquisito tali dati, il sistema rappresenta all’utente la propria situazione
contributiva raggruppata per datore di lavoro (periodo dal – al, tipo di rapporto, misura,
diritto, gestione e retribuzione) nella sezione “Rapporti di lavoro e contribuzioni”.
Effettuata tale verifica, l’utente deve apporre un flag nell’apposito campo tramite il quale deve
alternativamente dichiarare la correttezza e completezza della propria posizione assicurativa o
un’anomalia o mancanza nella stessa.
Le diverse sezioni della domanda sono presentate in sequenza, rendendo la compilazione
semplice e intuitiva, con la possibilità, nei casi previsti, di allegare eventuale documentazione a
supporto tramite il pulsante “Allegati”.
Una volta inserite tutte le informazioni richieste e allegata eventuale documentazione, tramite
la funzione “Riepilogo e invio” si possono rivedere i dati inseriti. Per inviare la domanda l’utente
seleziona il tasto “Invio”. L’inoltro della domanda è possibile solo dopo avere apposto il flag
alla seguente dichiarazione: “Ho preso visione e accetto l’informativa”.
La domanda inoltrata sarà immediatamente visualizzabile dall’utente nell’elenco delle proprie
domande di accredito figurativo (consultabili nella apposita sezione “Consultazione Domanda”),
dove sarà anche possibile consultare lo stato di avanzamento della pratica, visualizzare il
numero di protocollo, appena disponibile, e stampare la relativa ricevuta.
La protocollazione della domanda è effettuata dal sistema informatico contestualmente ovvero
in un momento successivo.
3.3 Segnalazioni di variazioni e/o integrazioni in posizione assicurativa
Le indicazioni fornite dalla procedura riguardo le possibili opzioni, tra cui l’utente può scegliere
di presentare domanda, dipendono dalla correttezza e completezza della posizione assicurativa
al momento della presentazione della domanda in base ai dati presenti negli archivi
dell’Istituto.
La posizione assicurativa è consultabile, come descritto al paragrafo precedente, nel dettaglio
dei Rapporti di lavoro e Contribuzioni (Datore di lavoro, data dal - al, tipo di rapporto,
contributi utili ai fini del diritto e della misura, unità di misura, gestione, retribuzioni). Nel caso
in cui si renda necessario inviare una segnalazione rispetto ai periodi visualizzati si può
inoltrare una richiesta di variazione/integrazione ai citati applicativi RVPA e FASE.
Si utilizza RVPA qualora si rilevino dal proprio estratto conto carenze e/o inesattezze dei periodi
assicurativi. Il servizio non può, pertanto, essere utilizzato per eventuali segnalazioni di periodi
per i quali il relativo provvedimento non sia stato ancora perfezionato.
Per i periodi da accreditare figurativamente, la RVPA non può essere attivata per presentare
istanze volte al riconoscimento della contribuzione figurativa per cariche elettive e sindacali
riferito a periodi precedenti, nonché per servizio militare o maternità, per le quali bisogna
utilizzare esclusivamente il canale telematico a ciò dedicato.
Anche l’utilizzo di FASE è previsto qualora si rilevino dal proprio estratto conto carenze e/o
inesattezze dei periodi assicurativi. Il servizio non può essere utilizzato per presentare istanze
di accredito figurativo per le quali è previsto specifico canale telematico (per le domande di
riconoscimento della contribuzione figurativa per il servizio militare), nonché per il
riconoscimento della contribuzione figurativa per cariche elettive e sindacali riferito a periodi
precedenti.
4. Visualizzazione e consultazione delle domande
L’utente può consultare tutte le domande di accredito figurativo per cariche elettive o
sindacali, presentate in via telematica, nella sezione “Consultazione domanda” raggiungibile
dalla home page dell’applicativo. Per ogni domanda è possibile salvare e stampare la ricevuta
di protocollo e visualizzare le seguenti informazioni:
numero di protocollo della domanda;
stato di definizione della pratica;
codice fiscale del titolare;
data di presentazione;
sede competente alla lavorazione della pratica;
tipologia della domanda;
gestione destinataria.
È possibile effettuare la ricerca e la visualizzazione delle domande presentate in ordine
crescente o decrescente in base alla data di presentazione.
5. Manuale utente
La descrizione analitica di tutte le funzioni introdotte a supporto dell’iter amministrativo di
invio e/o consultazione delle domande di Richiesta trasferimento contributi è contenuta nel
“Manuale utente” consultabile online o scaricabile direttamente dal sito dell’Istituto.
6. Presentazione delle domande tramite Patronato
Le domande possono essere presentate anche tramite Patronato. L’accesso alla procedura
avviene attraverso il seguente percorso: “Prestazioni e servizi” > “Servizi” > “Portale
patronati” > “Accredito Figurativo per Cariche Elettive e Sindacali”.
I Patronati possono accedere alle medesime funzionalità previste per i cittadini.
Nella sezione “Consultazione Domande”, attraverso l’inserimento del codice fiscale o del
numero di protocollo, è possibile individuare una domanda presentata da un determinato
soggetto.
7. Supporto del Contact Center
L’utente può presentare la domanda rivolgendosi al servizio di Contact Center Multicanale
disponibile telefonicamente al numero verde gratuito 803.164 (riservato all’utenza che chiama
da telefono fisso) o al numero 06.164164 (abilitato a ricevere esclusivamente chiamate da
telefoni cellulari con tariffazione a carico dell’utente) che provvederà a fornire al cittadino tutte
le informazioni in materia, nonché l’assistenza in merito al servizio web per orientarlo nel
corretto utilizzo dello stesso, supportandolo in tutte le fasi, dalle modalità di accesso alla
presentazione della domanda.
Per gli utenti dotati di SPID almeno di Livello 2, CNS o CIE, il Contact Center Multicanale
compila l’istanza sulla base delle indicazioni fornite dall’utente e la invia all’Istituto per la
successiva lavorazione. Per i possessori di SPID, CIE o CNS l’acquisizione potrà avvenire
tramite Contact Center Multicanale solo se gli stessi saranno dotati di PIN telefonico generato
mediante l’apposita funzione disponibile nella sezione personale “MyINPS” del portale
istituzionale.
8. Istruzioni per gli operatori di Sede
L’istruttoria delle domande di accredito figurativo per cariche elettive e sindacali nelle
procedure di gestione segue, al momento, le regole già in uso.
Il Direttore Generale
Vincenzo Caridi

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